FAQ

Remember, there is a really big difference having an online business, to an online store.

When launching a store there are a few thing to take in mind, I am certain that if you keep on reading most of your doubts will be cleared off.

Where to start from idea to business? Here is a simple story.

  • What are you going to sell? With Shopify you can sell any kind of products. Did you just published your ebook? A digital product can also be something to be sold to the whole wide web market.
  • Who does the shipping? Well, that depends very much on your business model. I highly recommend you take a look at Shipwire, they are bomb at helping you focus on selling not on shipping.
  • How do I keep track of my sales and orders? Shopify is a powerful and professional tool that will enable you to monitor all this and much more. They even have a trusty app, so you get a notification each time you sell something. Ding ding!

 

 

Spanish

Si lo que quieres es vender en línea, estos son unos puntos que te ayudarán a despejar tus dudas y poner tu mente a trabajar:

✦ ¿Qué vas a vender?
Debes tener un inventario básico de los productos que quieres ofrecer.

✦ Establecer precios de tus productos
Puedes incluir el IVA en el precio final o por separado para que tus clientes sepan por lo que están pagando.

✦ Fotos de tus productos
Tener una o más imágenes descriptivas y detalladas.

✦ Establecer categorías de tus productos
Una tienda online no es lo mismo que un mercado.

✦ ¿Cómo me pagarán?
Hay varias formas de recibir tu dinero, aceptar tarjetas de crédito y débito, PayPal, depósitos en tu cuenta de banco, o pago contra entrega.

✦ ¿Cómo recibirán mis productos?
Puedes abrir una cuenta empresarial con una compañía de mensajería: DHL, Estafeta, Correos de México.

✦ ¿Tengo que contratar un plan mensual o anual para que administre la tienda?
Es muy sencillo aprender a usar el administrador, puedes editar desde un producto, el menú, la imagen de portada. También puedes descargar la app en tu smartphone.

✦ ¿Cómo voy a monitorear las compras?
La plataforma contempla un panel de control donde puedes ver las órdenes y todos los detalles como, número de orden, productos comprados, dirección de envío y el historial de los correos que ha recibido tu cliente.

✦ Tengo productos de varias marcas, ¿Cómo puedo ordenarlas?
En la descripción del producto puedes especificar a qué familia o marca pertenecer, además de agregarla a sub categorías.

✦ Quiero ofrecer distintos modos de entrega dependiendo de la localidad.
Claro que esto posible, por decir, si estás en el DF, puedes ofrecer que recojan sus productos en tu almacén o envío gratuito.

✦ Cuando se termina la temporada, remato toda la mercancía.
Puedes usar códigos de descuentos, dependiendo de la cantidad que compren o alguna marca en específico.

✦ Me gustaría mantener informados a mis clientes de las noticias de mi compañía.
Puedes crear una sección de blog integrada a la página.

✦ ¿Cómo se quién visita mi página?
En tu administrador, podrás ver de qué países te visitan, cuantas visitas por, día, semana o mes.

✦ Si quieres darle un vistazo a los detalles de la plataforma, lee un poco en este vínculo.

 

1. Establecer contacto. ¡Hola!

2. Si ya tienes una idea en mente, puedes platicarmela y te ayudo a definir los detalles.

3. Te enviaré un presupuesto contemplando todas tus necesidades.

4. ¡Empezamos a trabajar! Es vital el 50% de anticipo.

5. Te entrego un calendario de trabajo. Sabrás las fechas de entrega y tenemos dos rondas de comentarios, para que la tienda quede como tu te la imaginas.

6. Primera entrega. Te entrego el prototipo de lo que será tu tienda. La apariencia general y las funciones que necesitas. Aquí definimos quién sube los productos, si los haces tu, tienes toda la asesoría necesaria de mi parte.

7. Segunda entrega. Se detalla la página de producto, páginas informativas y todas las páginas relacionadas con la compra hasta el contacto con tu cliente.

8. Entrega final. Ya puedes anunciar la próxima apertura de tu tienda.

9. El último paso es vincular la plataforma con tu dominio.

10. ¡A vender! Tendrás asesoría gratis por 3 meses.